Praktische Tipps

Autofahren

Autofahrer sollten sich sorgfältig über die australischen Verkehrsregeln informieren. Je nach Bundesstaat gilt ein Tempolimit von 50 bis 60 km/h innerhalb und 100 bis 110 km/h außerhalb von Ortschaften, Verstöße werden mit hohen Geldbußen geahndet. Gefahren wird nach englischem Vorbild auf der linken Straßenseite. Für vorübergehende Aufenthalte in Australien gilt der deutsche Führerschein zusammen mit dem internationalen Führerschein oder einer amtlich beglaubigten englischen Übersetzung. Bei dauerhaftem Aufenthalt muss ein australischer Führerschein beantragt werden.

Klima

In Australien herrschen große Unterschiede in Bezug auf die klimatischen Verhältnisse. Der Norden um Darwin liegt in der tropischen Zone, der Rest in den Subtropen und der gemäßigten Zone. Im größten Teil Australiens ähnelt das Klima dem Südfrankreichs oder Italiens. Die Mitte des Kontinents ist allerdings von Steppen bzw. Wüsten durchzogen, wohingegen in den in New South Wales gelegenen Snowy Mountains sogar Wintersport möglich ist.

Aufgrund seiner Lage auf der Südhalbkugel sind die Jahreszeiten denen in Europa entgegengesetzt. Frühling ist von September bis November, Sommer von Dezember bis Februar. Der Herbst beginnt üblicherweise im März und der Winter im Juni.

Kriminalität

Australien ist grundsätzlich ein relativ sicheres Land. Allerdings kommt es auch hier zu Diebstählen und Autoaufbrüchen, insbesondere an Orten mit vielen Touristen. Handtaschen, Rucksäcke oder dergleichen sollten nicht unbeaufsichtigt, Wertgegenstände nicht im Auto zurück gelassen werden.

Maße und Gewichte

Australien benutzt das metrische System. Maße, Gewicht, Geschwindigkeit etc. werden im Großen und Ganzen in denselben Einheiten wie in Deutschland angegeben.

Mentalität

Der typische Australier ist bekannt für seine Gastfreundschaft, Freundlichkeit und „No Worries”-Mentalität. Die Umgangsformen sind generell etwas ungezwungener als in Deutschland. Eine klassische Begrüßung ist das "Hello, how are you?" (”Wie geht es Ihnen?–). Diese Begrüßung ist eher als Floskel zu sehen, denn als ernsthafte Frage nach dem aktuellen Befinden. Als Antwort reicht ein schlichtes »Thank you, fine.« aus. Häufig spricht man sich bereits nach dem ersten Händedruck mit dem Vornamen an. Besuchern fällt es teilweise schwer, ihre Höflichkeit abzulegen, was dann aber leicht als Arroganz missverstanden wird. Ebenso informell sind die Australier in der Regel bei Gesprächen, in denen sie nicht lange um den heißen Brei herumreden, sondern schnell zum Thema kommen. Tabu sind allerdings Fragen, die allzu persönlich sind.

Australier veranstalten mit Vorliebe Grillfeste (BBQ–s), als Mitbringsel bei solchen Anlässen ist eine Flasche Wein meist angemessen. Generell sind Australier sehr sportbegeistert und tauschen sich mit Vorliebe über das Abschneiden „ihres Teams” am letzten Wochenende aus. Beliebteste Sportarten sind Cricket, Rugby und Footy, die australische Form des Footballs.

Australier mögen es hingegen überhaupt nicht, wenn schlecht über ihr Land geredet wird, worauf man also besser verzichten sollte.

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten, gerade im Einzelhandel, sind als Leitfaden zu sehen. Es gibt keinen einheitlichen gesetzlichen Ladenschluss und besonders die Geschäfte in den „residential areas” der Metropolen haben teilweise deutlich länger geöffnet.

Einzelhandel:

• werktags: 9 bis 17 Uhr
• samstags: 9 bis 13 Uhr
• sonntags:10 bis 17 Uhr

Post:

• werktags: 9 bis 12 Uhr, 14 bis 17 Uhr,
  z. T. auch durchgehend
• samstags: 9 bis 13 Uhr

Banken:

• werktags: 9 bis 16 Uhr

Sprache

Die Landessprache Australiens ist Englisch. Da die Bevölkerung sich zu größten Teilen aus Einwanderern bzw. deren Nachfahren zusammensetzt, gibt es viele Australier, die mehrsprachig aufgewachsen sind. Beispielsweise haben viele Australier deutsche Wurzeln, und diese Verbindung wird zum Teil auch immer noch gepflegt.

Stromspannung

220/240 Volt Wechselstrom, 50 Hertz. Dreipolige Flachstecker sind üblich; es ist deshalb notwendig, einen passenden Adapter mitzunehmen, um deutsche Geräte in Australien zu benutzen.

Tabak und Alkohol

Das Rauchen ist in öffentlichen Gebäuden, Transportmitteln, Einkaufszentren und den meisten Restaurants nicht gestattet. Ebenso ist Alkoholgenuss in der Öffentlichkeit in den meisten Bundesstaaten verboten.

Telefon

Bei Gesprächen von Deutschland nach Australien wählt man 0061 als Ländervorwahl, bei Gesprächen von Australien nach Übersee wählt man zunächst die internationale Vorwahl (0011), dann die Ländernummer (Deutschland 49).

Trinkgelder

Trinkgelder ("tips”) sind in Australien nicht obligatorisch, werden aber von Taxifahrern, Kellnern und anderem Servicepersonal gern akzeptiert.

TV-Sender (Auswahl)

• ABC (Australian Broadcasting Corporation), öffentlich-rechtliche Sendeanstalt
• SBS (Special Broadcasting Service ), bietet auch fremdsprachiges, z. T. deutschsprachiges Programm
• Seven Network (Privatsender)
• Nine Network (Privatsender)

Verhandeln in Australien
(aus: "Internationales Business - Präsentieren, Verhandeln, Business English")

Australien wird häufig als "down under" bezeichnet. Die Form der Kommunikation unterscheidet sich erheblich von seinen asiatischen Nachbarstaaten: Es handelt sich hier um eine der formlosesten Gesellschaften mit direkter Kommunikationsform, das erleichtert den westlichen Geschäftsreisenden die allgemeine Kommunikation. Diese ist angenehm und höflich, aber gleichzeitig auch stets zielorientiert. Am Anfang überwiegen "Smalltalk" und "Keep smiling" sowie ein britischer trockener Humor. Die australische Kommunikation ist jedoch direkter als die im Vereinigten Königreich.

Bescheidenheit ist angebracht, so auch bei der Präsentation Ihres Unternehmens, denn die "Alteingesessenen" im australischen Geschäft wissen, dass man seine Produkte nicht übermäßig loben sollte. Zeigen Sie lieber die Vorteile Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung und untermalen Sie dieses mit Dokumentation, Zahlen oder Gutachten Dritter. Wenn Sie eine Rede halten, sprechen Sie in einer entspannten Weise und mit Humor, um die Aufmerksamkeit auf sich zu lenken.

KOMMUNIKATION

Der australische Gesprächspartner will das Geschäft in der Regel schnell über die Bühne bringen, dabei kann ein "Warm-up" durchaus auch in einem Restaurant stattfinden. Ihr Partner kommt verhältnismäßig schnell auf den Punkt und legt normalerweise eher wenig Wert auf Status, Titel, Formalitäten und Protokoll. Er spricht in einer formlosen und direkten Weise, nennt Sie beim Vornamen und ist in seiner Gestik und Körpersprache sehr entspannt.

Australische Geschäftsleute legen wenig Wert auf Form, Verhaltensregeln und Distanz. Sie neigen dazu, Geschäfte in einer sehr pragmatischen und formlosen Weise durchzuführen und sehen Unbestimmtheit und Mehrdeutigkeit eher als irreführend an.

Eine klare Sprache und eine klar umrissene Vorstellung werden hier als Tugend gesehen.

Auch wenn sie die Verhandlung sehr pragmatisch und zielorientiert angehen, so machen sie sich nicht so abhängig von Zeitplänen und Tagesordnungen wie Deutsche oder Amerikaner. Unterbrechungen während eines Vortrags, indem Sie Fragen stellen, sind nicht zwangsläufig unhöflich. Sie sind Teil der Diskussion, und dies führt nicht zum "Gesichtsverlust" wie z. B. in Asien.

MERKMALE DES VERHANDLUNGSPARTNERS

Australier sind offen und flexibel. Ohne darum gebeten zu werden, unterstützen sie Sie und liefern Informationen, um ein ganzheitliches Bild beim Partner zu schaffen. Sie sind darüber hinaus auch noch relativ kreativ im Konstruieren und Umsetzen von möglichen Lösungen. Es bietet sich an, solche Informationen auszutauschen, die zum einen nicht vertraulich sind, und zum anderen die Möglichkeit für neue Optionen mittels Brainstorming bieten.

Zu heftiges Feilschen wird oft als Bazarhandel angesehen. Folglich sollte das Ausgangsangebot relativ realistisch sein und vom geplanten Ziel nicht zu weit entfernt liegen. Ihr australischer Partner erwartet von Ihnen Zugeständnisse im gleichen Umfang, wie er sie Ihnen einräumt.

FAIRPLAY

Durch ihre starke britische Wurzel mit "Fairplay" und Sportsgeist gesegnet, praktiziert der australische Partner einen harten, aber angemessenen Wettbewerb. Gerne wird die Lösung gewählt, bei der er als Gewinner dasteht, sein Gegenüber aber nicht unbedingt als Verlierer. Daher werden gegenseitige Zugeständnisse so gewährt, dass beide Seiten mit dem Verhandlungsresultat möglichst zufrieden sind und folglich eine so genannte "win-win-Situation" erreicht ist.

PRAKTISCHE VERHANDLUNGSTIPPS

• Australier führen ihre Verhandlungen auf hohem Niveau. Dabei ist Augenkontakt und eine direkte Ansprache unerlässlich. Wichtig ist auch eine gute Vorbereitung, Sachlichkeit, Pragmatismus und eine Portion Humor.
• Präsentieren und verkaufen sie Ihre Fähigkeiten positiv und pragmatisch. Es ist besser, die Vorteile des Unternehmens, der Produkte und/oder Dienstleistungen zu demonstrieren, als nur darüber zu reden. („Let us walk the walk and not talk the talk.”)
• Die Lebensweise eines reinen Workaholics wird eher kritisch gesehen. In Australien besteht vielmehr die Vorstellung, beruflich erfolgreich zu sein, dabei aber gleichzeitig sein privates Leben und die Freizeit zu genießen.
• Australien ist eine multikulturelle Gesellschaft, in der auch viele Geschäftsleute als Immigranten in erster oder zweiter Generation leben. Dies kann auch die paraverbale Kommunikation beeinflussen: Ein Australier mit griechischen oder spanischen Einflüssen wird unter Umständen eindrucksvoller und lauter kommunizieren als jemand der ursprünglich aus Großbritannien, Deutschland, Skandinavien kommt.
• Die Kleiderordnung ist konservativ und klassisch. Dunkelgraue Anzüge mit schwarzen Schuhen und dunklen Socken sind angebracht. Es kann aber auch sein, dass Ihr Gegenüber in eleganter Freizeitkleidung, zumindest mit kurzärmligem Hemd auftritt.
• Zu guter Letzt ein Aspekt, den Sie nicht vergessen sollten: Australier lieben es, Spaß zu haben. Und dieser sollte neben dem Geschäft auch immer Platz finden. Man muss zugeben, diese Mentalität wirkt sehr anziehend.

(Quelle: "Internationales Business - Präsentieren, Verhandeln, Business English" von Sergey Frank Verlag Rudolf Haufe GmbH & Co. KG, Planegg/München)

Wirtschaftszeitungen / -zeitschriften (Auswahl)

• Australian Financial Review
• Business Review Weekly

Zeitungen (Auswahl)

• The Australian
• Sydney Morning Herald
• The Age (Melbourne)
• West Australian (Perth)

Zeitverschiebung

Australien ist in drei Zeitzonen eingeteilt, die Mitteleuropa zwischen sieben und neun Stunden voraus sind. Aufgrund der unterschiedlichen Sommerzeitregelungen variiert der Zeitunterschied jedoch.

Übersicht über wichtige Städte: